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宿泊約款・利用規則

宿泊約款・利用規則（Aostay）

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【第1条（本約款の適用）】
本約款は、Aostayが運営する宿泊施設（以下「当施設」といいます）における宿泊契約および関連契約に適用されます。本約款に定めのない事項は、法令または一般的な慣習に従います。法令または慣習に反しない範囲での特別な合意がある場合は、その特約が本約款に優先します。

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【第2条（宿泊契約締結の拒否）】
次の場合、当施設は宿泊契約の締結をお断りすることがあります：

  1. 本約款に基づかない申込み

  2. 満室のため客室提供ができない場合

  3. 法令、公序良俗に反する恐れがあると判断される場合

  4. 伝染病の疑いがある場合

  5. 暴力団、反社会的勢力との関係があると認められる場合

  6. 暴力的または過度な要求がある場合

  7. 天災、設備故障等により提供が困難な場合

  8. 泥酔等により他のお客様に迷惑をかける恐れがある場合

  9. 危険物や有害物の持ち込みを意図している場合

  10. 地域条例（例：京都府）に反する場合

  11. 過去に宿泊契約を拒否・解除されたことがある場合

  12. カスタマーハラスメントの恐れがあると判断される場合

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【第3条（宿泊申込み）】

宿泊の申込み時に、以下の情報を提出いただきます：

  • 氏名、住所、電話番号、性別、国籍、職業

  • 宿泊日、到着予定時刻、申込者情報

  • 宿泊料金

  • その他、当施設が必要と判断する事項

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【第4条（契約の成立）】
当施設が申込みを承諾し、支払いが確認された時点で契約は成立します。支払い方法およびキャンセルポリシーは施設やプランにより異なります。

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【第6条（宿泊者による契約解除）】
契約成立後に宿泊者が契約を取り消す場合、各施設のキャンセルポリシーに基づき違約金が発生します。

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【第7条（当施設による契約解除）】
以下の場合、当施設は契約を解除できます：

  • 第2条に該当する場合

  • 虚偽申告や必要情報の不足がある場合

  • 無断で宿泊者以外の者を客室に入れた場合

  • 第11条の利用規則に違反した場合

  • 館内禁煙や設備破損などの行為があった場合

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【第8条（宿泊登録）】
宿泊当日、次の情報を登録してください：

  • 第3条の内容

  • 外国籍の方は、パスポート番号・上陸地・入国日

  • 出発日・出発予定時刻

  • クレジットカード等の支払方法を使用する場合、その旨

  • その他必要事項

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【第9条（チェックイン・チェックアウト）】
チェックイン：16:00〜　／　チェックアウト：翌朝10:00まで
※時間外の入退室をご希望の際は、必ず事前にご連絡ください。

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【清掃サービス】
ご希望の場合は事前にお申し出ください。清掃時間は10:00〜16:00です。料金は各施設の規模・設備により異なりますので、お問い合わせください。

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【アーリーチェックイン・レイトチェックアウト】

  • アーリーチェックイン（Early Check-in）：1時間ごとに宿泊料金の10％の追加料金が発生します。清掃および準備状況によりご希望に添えない場合がございますので、事前にご確認ください。

  • レイトチェックアウト（Late Check-out）：1時間ごとに宿泊料金の10％の追加料金が発生します。清掃および次の予約状況によっては対応できない場合もございます。必ず事前にご確認ください。

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【第10条（料金の支払い）】
料金は、現金またはクレジットカードなどの方法により、チェックアウト時または当施設の請求時にお支払いいただきます。支払方法によっては事前登録が必要です。

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【第11条（利用規則）】
以下の事項を遵守してください：

  • 火器（ストーブ等）の使用禁止

  • 全館禁煙

  • 住宅地にある木造施設のため、大声や騒音を控えること

  • 動物、臭気物、大量の荷物、危険物、違法薬物などの持ち込み禁止

  • 賭博や風紀を乱す行為の禁止

  • 外来者の無断入館禁止

  • 備品の無断移動・改変禁止

  • 建築物や設備への損傷禁止

  • 泥酔状態での入浴禁止

  • カスタマーハラスメント行為が確認された場合は、サービス提供を中止し、必要に応じて通報いたします

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【第12条（責任の範囲）】
当施設の故意または重大な過失による場合を除き、滅失・損傷等について責任を負いません。宿泊の提供が不可能な場合には、代替施設の手配等を行います。

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【第13条（寄託物の取扱い）】
当施設では寄託物の保管は行っておりません。貴重品等の管理はご自身でお願いいたします。

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【第14条（遺失物の取扱い）】
忘れ物があった場合、7日間保管し、持ち主不明もしくは連絡がない場合は警察へ届け出ます。

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【第15条（駐車場）】
当施設に宿泊者用駐車場はございません。

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【第16条（損害賠償）】
宿泊者の故意・過失により施設に損害が生じた場合は、損害賠償の責任を負っていただきます。

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【第17条（準拠法・裁判管轄）】
本約款に関する一切の紛争は、日本法を準拠法とし、京都地方裁判所または京都簡易裁判所を第一審の専属的管轄裁判所とします。

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【備考】
・追加飲食等のオプションは別途料金が発生します
・子ども料金の設定はありません

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